Energetska obnova zgrade – sustav transparentne komunikacije i nadzora

Radi osiguranja kvalitetne i transparentne provedbe radova energetske obnove, zgrada u Bolničkoj cesti 94 i 96 usvojila je Pravilnik o komunikaciji i upravljanju projektom. Pravilnik jasno definira uloge svih sudionika, komunikacijske kanale i postupanje po pritužbama, čime se osigurava profesionalno vođenje projekta i zaštita interesa svih suvlasnika.

Investitor projekta je predstavnik suvlasnika i predsjednik Vijeća suvlasnika, koji koordinira administrativne i organizacijske procese. Tehničke odluke donosi isključivo ovlašteni nadzorni inženjer, dok izvođač radova postupa prema njegovim pisanim uputama.

Svi stanari mogu prijaviti nedostatke ili postaviti pitanja isključivo pisanim putem, a sve prijave evidentiraju se u službenom Registru pritužbi. Ovaj sustav omogućuje brže rješavanje tehničkih pitanja, smanjuje nesporazume i osigurava uredan tijek radova.

Projekt se provodi u skladu s važećim zakonima, tehničkim propisima i ugovornim obvezama, uz punu transparentnost prema nadležnim gradskim službama i inspekcijama.

Ključni dokumenti:

Kako bi radovi tekli uredno i sigurno, usvojen je Pravilnik o komunikaciji i upravljanju projektom.

Ključne informacije:

  • Tehničke odluke donosi nadzorni inženjer
  • Izvođač radi isključivo prema pisanim nalozima nadzora
  • Investitor je predstavnik suvlasnika / predsjednik Vijeća
  • Pritužbe se podnose isključivo pisanim putem
  • Sve prijave vode se u Registru pritužbi
  • Ulazak u radne zone je zabranjen

Cilj:

✔ sigurnost ✔ kvaliteta radova ✔ transparentnost ✔ uredna komunikacija

Česta pitanja (FAQ)

Kako mogu prijaviti nedostatak?

Isključivo pisanim putem — e‑mailom ili putem obrasca za pritužbe. Usmene primjedbe ne ulaze u službenu proceduru.

Tko rješava tehničke probleme?

Nadzorni inženjer. Predstavnik suvlasnika samo prosljeđuje informacije.

Tko je odgovoran za kvalitetu radova?

Izvođač, pod nadzorom ovlaštenog nadzora.

Mogu li razgovarati s radnicima ili kooperantima?

Ne. Kooperanti ne smiju primati naloge od suvlasnika.

Kako se obrađuju pritužbe?

  1. Suvlasnik podnosi pisanu prijavu
  2. Predstavnik je evidentira
  3. Prosljeđuje nadzoru i izvođaču
  4. Nadzor daje očitovanje
  5. Izvođač ispravlja nedostatak
  6. Suvlasnik dobiva povratnu informaciju

Kako mogu tražiti promjenu projekta?

Putem službenog obrasca za izmjene projekta. Zahtjev prolazi tehničku provjeru i glasanje Vijeća suvlasnika.

Je li projekt usklađen s propisima?

Da — provodi se u skladu sa Zakonom o gradnji, tehničkim propisima i ugovornim obvezama.

Službeni dokumenti (za preuzimanje / pregled)

A) Temeljni dokumenti

Definira uloge, nadležnosti i komunikacijske kanale.

1. Pravilnik o komunikaciji i upravljanju projektom

2. Pravilnik za nadzor i izvođača

3. Pravilnik za upravitelja

4. Pravilnik za suvlasnke

B) Pritužbe i tehnički nedostaci

Standardizirani postupak prijave i rješavanja nedostataka.

5. Protokol za pritužbe suvlasnika

6. Protokol za nadzornog inženjera i izvođača

7. Protokol za vijeće suvlasnika

8. Obrazac za pritužbe

9. Registar pritužbi (ažurira se redovito)

C) Izmjene projekta

Zahtjevi za izmjene prolaze formalnu proceduru.

10. Obrazac za zahtjev za promjenu projekta

D) Posebne situacije

Za suvlasnike koji ne žele ukolniti objekte koji sprječavaju ispravno izvođenje projekta.

11. Izjava o zadržavanju objekata / stjena

Kontakt

Predstavnik suvlasnika / Investitor

Ime i prezime: Anđelko Kozina
E‑mail: andelko@kozina.biz
Telefon: +385 91 254 1443

Nadzorni inženjer

Ime i prezime: Toni Borković
E‑mail: info@saeptum.hr

Izvođač radova

Naziv tvrtke: AGRAD PROJEKT d.o.o.
Kontakt osoba: Dino Vuljanko
E‑mail: agrad@agradprojekt.hr